界面新闻记者|宋佳楠

近日，多地破钞者反应在好意思团小象超市下单时无法选定自提做事，弹窗教唆对应站点正进行做事升级。

一些北京、广东、上海等地的用户在酬酢平台上称，自4月20日起，蓝本就近可达的小象超市自提站点陆续暂停做事，以往购买一瓶酱油、一袋纸巾等小额商品时，通过自提免配送费的便利不再享有。

对此，4月27日，小象超市客服向界面新闻示意，为优化配送做事体验，平台已全面升级配送体系，自即日起将汇注资源为用户提供更快捷、领路的配送做事，因此暂停部分城市自提点做事。不外，客服并未明确具体是哪些城市的自提点。

另别称小象超市客服则呈文界面新闻，当今下单后能否自摘要以栈单页为准，若提交订单同期展示有“送货上门”和“站点自提”两项标签，则相应站点复旧配送和自提；若不毛“站点自提”项，即刻下站点仅复旧“送货上门”，具体要看各站点情况而定。

有破钞者注意到，北京、广东等地的部分尚未关停自提功能的站点，新增了20元的最低破钞门槛，未达标雷同无法自取。

把柄小象超市的配送章程，精深城市的免运门槛为35元到39元，未知足免基础配送费门槛，需要支付每单3-5元的配送费，少数城市免运门槛为49元。订单分量10kg以内免费，超出部分每公斤加收1元。

当作好意思团2019年头推出的自营即时零卖业务，小象超市前身为“好意思团买菜”，2023年12月完制品牌升级，定位“30分钟快送超市”，主营蔬果海鲜、日用清洁、个护好意思妆等全品类商品，笼罩上海、北京、深圳等多个城市，可触达社区3公里践约圈。

自提做事曾是其配送集结的补充格式之一。此前小象超市自提无破钞门槛规定，成为用户勤俭本钱的进攻选定。自提站点与前置仓协同，开云体育app既知足了配送范围外用户的需求，也分流了部分小额订单，裁汰了践约本钱。

业务调度的背后，或是好意思团对零卖板块的政策插足与财务压力的均衡。把柄好意思团2025年财报，包含小象超市在内的好意思团食杂零卖业务及国外业求竣事康健增长，带动新业务板块收入达1040亿元，同比增长19%。适度2025年底，小象超市已进入寰宇39个城市。

但重钞票模式带来的压力拆开淡薄。据当代物流报报说念，小象超市单仓开辟本钱超200万元，单城供应链搭建本钱超5000万元。在好意思团2025年举座净赔本大幅增多的配景下，小象超市的成果优化与本钱阻挡也变得尤为过错。

有业内东说念主士分析，暂停自提做事，通过汇注资源优化上门配送，可减少自提站点的运营本钱与东说念主力插足，同期种植前置仓订单密度，摊薄践约本钱。

值得注意的是，在自提做事减轻之前，小象超市正在尝试线下门店布局。客岁12月，小象超市寰宇首家线下门店在北京华联万柳购物中心矜重开业，该店面积约4500日常米，罗致店仓一体模式。有探店东说念主士预估，开店首日交易额大要率会在100万-150万，客单价在100元傍边。

此外，好意思团仍在强化即时零卖板块。此前好意思团通过品牌官旗闪电仓、自营前置仓等模式股东“30分钟万物到家”，笼罩品类从餐饮外卖拓展至日用百货、3C数码等。

据商务部盘问院敷陈走漏，2024年中国即时零卖商场边界达到7810亿元，同比增速超越20%，远超集结零卖和社会破钞品零卖总和的举座增速。敷陈瞻望，到2026年该商场边界将遏止1万亿元，2030年达到2万亿元。

小象超市是寰宇化扩展较快的前置仓玩家，但濒临盒马、七鲜、京东到家等线上渠说念的夹攻开云体育app，以及腹地商超的分流，小象超市念念要抢下更多份额需要突显更多各异化能力。

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